ご注文ガイド 返品交換について

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返品について
ドゥクラッセの返品ポリシー お客様第一主義
1 商品を返品したい。

「申込商品と違う」「傷、汚れ」等の送料は、当社負担で返品をお受けいたします。
※お客様のご都合返品の場合、返送料はご負担いただく事になりますので、あらかじめご了承ください。
※靴の試し履きは必ず室内でお願いします。
※室外でご使用になられた商品、ならびに靴底面の保護シートをはがした商品の返品・交換はご遠慮ください。

2 お電話ください。

返金方法は、商品購入時のお支払方法によって異なりますので、オペーレーターにお問い合わせください。

フリーダイヤル 0120-178-788携帯電話(有料通話)0570-003-003
3 返送の準備をお願いします。

返品する商品と、同梱されていた返品カードに必要事項を記入し、梱包してください。

【返送先住所】
〒610-0343
京都府京田辺市大住大峯36-1
(株)DoCLASSE係
TEL 0120-178-788

4 配送業者に荷物をお渡しください。

返品商品を、返品センターへお送りください。
※配送業者の手配は、お客様ご自身でお願いします。
※お客様のご都合返品の場合、返送料はご負担いただくことになりますので、あらかじめご了承ください。

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