プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー


株式会社DoCLASSE 個人情報保護方針


 株式会社DoCLASSE(以下「弊社」といいます)は、40代以上のミドルエイジ世代を元気に、美しくするファッション通販会社として、質の高い商品やサービスを提供することにより、皆様の信頼にお応えすることをめざしております。
 弊社は企業としての社会的責任を自覚し、事業活動の中でお預かりするお客様の個人情報(「(個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他記述により特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)をいいます。)」)、お客様から取扱いを委託された個人情報および関係者の皆様の個人情報を保護し、法令及びその他の規範の遵守に努めることが、弊社の事業活動の基本であると考えております。
 このため、弊社は、業務に従事するスタッフ一人一人が個人情報保護の重要性を認識すると共に、個人情報の管理責任体制を構築し、お預かりする個人情報の適切な取扱いに努めてまいります。


1.個人情報の取得、利用
(1)弊社は、上記に掲げる事業の内容及び規模を考慮し、公正な事業活動に必要な範囲に限定して、適切に個人情報を取得、利用いたします。
(2)弊社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。
(3)弊社は、取得した個人情報について、ご本人から開示等のお申し出があった場合、お申し出者がご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲で対応いたします。
(4)弊社は、お客様からのお電話による通話の内容を、応対品質向上、及び内容確認のため、録音させていただいております。


2.個人情報の提供
(1)弊社は、法令等に基づく場合、あらかじめご本人の同意を得ている場合、または業務を委託する場合等を除き、第三者へ個人情報の提供はいたしません。
(2)弊社の取り扱う個人情報を、名簿業者など第三者に対して貸与・売却する行為、またはこれに類する行為は一切いたしません。


3.個人情報の取扱いに関する法令等の遵守
弊社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。


4.安全管理措置の実施
弊社は、各部門に部門責任者を設け、各部門で取り扱っている個人情報を特定し、以下の安全措置を講じます。

(1)個人情報を取り扱う担当者を必要最小限に限定します。また、個人情報の漏えい、滅失又は棄損を防止するために、組織的、人的、物理的、技術的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
(2)個人情報の取り扱いを外部に委託する場合には、個人情報保護が十分に図られている事業者を選定します。また、委託に際しては契約等で個人情報の取扱いに関する事項を定め、弊社と同等の管理を行うことを必須条件とします。


5.マネジメントシステムの継続的改善
弊社は、すべての事業で取扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
 個人情報保護管理者を選任して、コンプライアンス・プログラムの実施及び運用に関する責任及び権限を与え、コンプライアンス・プログラムの内容を継続的に見直し、改善に努めていきます。


6.苦情及び相談への対応
弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。


7.クッキーの利用
当サイトでは、クッキー(Cookie)やWebビーコンと呼ばれる技術を使用しています。

クッキーとは、お客様側のパーソナルコンピュータ(以下PC)に一時的にデータを書き込んで保存させる機械文字のみの情報で、当サイトを訪れたとき、お客さまのPCのハードディスク上に置かれます。クッキー情報を参照することにより、弊社はお客様がご利用のPCを識別することができます。保存できるデータは、訪問者の訪問回数や、訪問者のブラウザ表示の好みなどです。サーバーコンピュータ側でもクッキーを使用することがありますが、これによってお客様の個人情報がサーバーに送信されることはございません。また、ブラウザの設定でクッキーの機能を無効にすることもできます。

クッキーには通常、送信元ドメインの名称と、1つのデータが格納されています。クッキーの使用は業界の標準であり、ほとんどのサイトでカスタマーに有益な機能を提供する目的でクッキーが使用されています。 Webビーコンは、お客様が訪問されたページの訪問回数を数えて統計データを作成するために使用されるもので、特定の個人を識別する機能を持っておりません。また、Webビーコンは、特定のページのアクセス状況を知るための技術です。

当サイトでは、下記のような時にクッキーを使用する場合があります。
・お客様ごとにカスタマイズしたサービスを提供するにあたり、利便性を考慮しクッキーを使用することがあります。
・本サイト内の情報の改善のため、利用者数を計るためにクッキーを使用いたします。
・掲載広告についてもクッキーを使用いたします。

お客様のブラウザ設定を変更することで、クッキーの受け入れ可否を選択できます。また、フォルダに保存されているクッキーの情報を削除することもできます。(ただし、クッキーを無効化したり削除すると、当サイトの機能の一部が使用できなくなることがあります。)ご利用のブラウザでクッキーを無効化したり削除する方法がご不明な場合は、ご利用ブラウザのヘルプ機能で詳細をご確認ください。


2007年9月6日制定
2012年9月28日改訂
株式会社DoCLASSE
代表取締役社長 林 恵子


[個人情報相談窓口]

個人情報に関するご相談は下記窓口にて承ります。
また、弊社の名前などを騙った不審なダイレクトメール・勧誘などをお受けになりましたら、弊社で調査をさせていただきますので、下記窓口までご一報ください。

電話でのお問い合わせ窓口
株式会社 DoCLASSE 個人情報相談窓口
フリーダイヤル:0120-178-788(午前10時〜午後5時 土、日、祝、年末年始を除く)
(携帯・公衆電話から):0570-003-003(有料)
(IP電話・PHSから) :03-6703-8020(有料)