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返品及び交換について
■返品および、交換
返品・交換のご連絡は電話での受付0120-178-788となります。
■返品保証ポリシー 【お客様第一主義】
お客様の満足が、私たちの究極の願いです。お客様が商品に満足なさらない場合は、どんな理由でも返品を承ります。お客様のご意見を伺い、商品の改善に努めます。
■返品引き取り同時交換サービス(手数料無料)
お客様のご自宅または、お勤め先まで交換品を持ってお伺いし、同時に返品をお引き取りいたします。返品にかかる返送料、交換品の配送料は弊社が負担いたします。交換希望商品をお選びいただき、0120-178-788までまずはお電話をしてください。
返品引き取り同時交換サービスをご利用される場合は、商品お届け後3週間以内にお願いいたします。
■返品のみの場合
「申し込み商品と違う」「傷、汚れ」等の場合は送料当社負担で返品をお受けいたしますが、お客様のご都合での返品の場合は返送料はお客様にご負担いただくことになりますので、あらかじめご了承ください。
■返品交換に伴う返金・お支払いについて
返金方法はお客様の返品商品の購入時の支払い方法によって異なりますので、返品時にオペレーターにお問い合わせください。
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