メール応対品質向上アンケート/40代50代からのレディース・メンズファッション通販 DoCLASSE

いつもDoCLASSEをご利用いただき誠にありがとうございます。
私どもは、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、継続的にメールでの応対品質向上に取り組んでおります。
このたびの対応について、下記の5つのアンケートにご協力をお願いいたします。

※本アンケートへご回答いただいた内容へのご返答はできません。あらかじめご了承くださいませ。
お問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

Q1.お問い合わせから返信までの時間はいかがでしたか。

非常に早い
やや早い
どちらともいえない
やや遅い
非常に遅い

Q2.お問い合わせいただいたご不明点や問題点は解決しましたか。

全て解決した
やや解決した
どちらともいえない
やや解決していない
全て解決していない

Q3.対応は親身でしたか。事務的でしたか。

とても親身
やや親身
どちらともいえない
やや事務的
非常に事務的

Q4.今回の対応にご満足いただけましたか。

非常に満足
やや満足
どちらともいえない
やや不満足
非常に不満足

Q5.ご意見ご要望がありましたらご記入ください