スマリ返品サービス(着払い)

スマリご利用の手順と注意事項(着払い)

■ ローソンのスマリボックス設置店については、以下のサイトで検索してください
https://smari.io/location

■ ローソンスマリでご利用可能な箱サイズは、3辺合計が120cmまで、
かつ二辺が30cm×45cm以内となります。
※投函の向きに制限はございません。

Step1

お買い上げ明細から「返品連絡シート」を切り離し、必要事項を記入した上で商品と一緒にお手持ちの袋や箱に梱包してください。
「返品連絡シート」がない場合はDoCLASSEにご登録いただいている「氏名」「電話番号」「返品理由」を記入したメモで結構です。

Step2

以下の入力フォームにてご連絡可能な電話番号を入力し「QRコードを発行する」ボタンを押してください。
画面に表示されたQRコードをお気に入りや、スクリーンショット等で保存してください。

■ QR発行時の電話番号は、ご本人様と連絡可能な電話番号を入力してください。
確認事項があった場合、ご連絡させていただく場合がございます。

Step3

ローソンに設置されているスマリボックスにStep2のQRコードを読み込ませ、
スマリボックス画面に表示された指示に従って手続きをお願いします。

※投函口が二つあるため、必ず右側の投函口をご利用ください。