イタリアンアルパカ・フードジャケット

総合評価

3.0 5レビュー

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  求めていた可愛いい理想のジャケットでした！温かいですし、毛糸のまとまりがある素材で滑らかさもあり毛玉も出来にくそうです。着心地の良さと温かさで手に取る頻度が多くなりそうです。口コミを見て、ファスナーの動きがスムーズか購入前にチャットで初めて相談しました。応対してくれた方がサンプルの服を着てファスナーを確認してくれて問題ないとの事で、安心して購入出来ました！

  2024.03.27さあゆこ

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  羊毛とアルパカ配合のせいかとても暖かく、シーンを選ばずおしゃれに着られて、とても役立っています。
  レビューで指摘されていたファスナーの動きにくさについて気になっていたのですが、確かに最初の何回かはとても上げづらかったです。多分フワモコ素材のゆえに、ファスナー脇が生地を噛んでしまうのが原因かと…。
  裏側の生地を指でよけながら引き上げると、問題なくスルっと上げられます。それも着始めの頃だけで、その後は問題なく普通にできています。
  大き目な作りなので、普段M~Lなのですが、S/Mでもゆったりな感じでした。

  2024.01.09まろまろ

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  color:オートミールを注文したが、画像の色とだいぶ違っていたのでがっかりしました。画像ではクリーム(ベージュ系)に見えましたが、実際はライトグレーでした。ジッパーは小さくて安っぽい。

  2023.11.28manamana0411

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  せっかくお選びいただきましたのに、色味やファスナーに関してご期待に沿う商品をお届けすることができず申し訳ございません。カタログ・WEB上での画像は、できるだけ商品に近い色にて掲載しておりますが、パソコンの画面設定や明るさの具合によっては色味が異なって見える場合がございます。
  
  商品につきまして、お電話やチャットなどでお問い合わせいただきましたら、実際のサンプルを手に取り、色味などにつきましても詳しくお伝えすることもできますので、お気軽にご利用ください。
  
  頂いたご意見を基に、掲載写真や商品説明の改善や、より一層ご満足いただける商品の開発に取り組んでまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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  素材が柔らかくて暖かくデザインも探していたものにピッタリ！セールにもなっていたので注文。届くのを楽しみにしていました。早速着てみるとチャックが全くと言っていいほど動きません。脱いでチャレンジすると動く事もある程度です。交換をしていただきましたが、届いたお品も同じ状況。断念して返品しました。元のお値段もそれなりなのに粗悪なチャックを使用されてて本当にガッカリです。
  長年、購入させて頂いていますが、あまりにガッカリしたので初めて投稿させて頂きました。改善よろしくお願い致します。

  2023.02.07tomato

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  せっかくお選びいただきましたのに、ファスナーの不良に関しまして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご交換でお届けした商品も同じような状態であったとのことで、ご返品のお手間をおかけましたことを重ねてお詫び申し上げます。本来であればこういった商品不備は発送前の段階で発見しなければならないものであり、私どもの検品不足でございます。
  
  気持ちよく商品をお受け取りいただけるよう、頂いたご意見を基に、検品体制の見直しに取り組んでまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました

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  他の方のレビューにも書かれていましたがファスナーが上がりません。
  たまたまその方のがそうだったのかと思い注文しましたが
  私のもそうでした。検品本当にしているのかと不信感を抱いてしまいました。
  素材感　デザインとても素敵なのに本当残念です。
  返品させて頂くつもりです。
  こうゆう場合もこちらで返品の手続き送料こちらがしなければならないのでしょうか？

  2024.01.03アヤママ

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