【お詫びとお知らせ】(11月4日更新)

重要：メールアドレス漏えいの確定と、二次被害（詐欺メール）へのご注意のお願い

いつもDoCLASSEをご利用いただき、ありがとうございます。
残念なお知らせですが、弊社がメールの配信をお願いしている会社（ユミルリンク株式会社：以下ユミルリンク社）が外部から不正なアクセスを受けました。その結果、ユミルリンク社から、お客様のメールアドレス等が外部に漏えいしたことが確定しました。
ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
既に、対象となるお客様には、弊社よりメールにて個別に連絡を差し上げました。

■ 漏えいした情報
漏えいした情報は、以下です。（＿が新たに判明しました）
・お客様のメールアドレス
・お客様に配信されたメールのクリック履歴、購読解除等の履歴、配信不能履歴
・一部のお客様のお名前
なお、
・ご住所
・お電話番号
・クレジットカード情報
は漏えいしておりませんので、ご安心ください。

お客様が二次被害をうけないように、取り急ぎご連絡させていただきます。


■ 二次被害（詐欺メール）にご注意ください
漏えいしたメールアドレスに、カード会社などを名乗る「詐欺のメール」が届くおそれがあります。実際に、次のようなメールが確認されています。

［実際に確認されている詐欺メールの例］
差出人：セゾンカード ＜info@cuenote.jp＞
　　　　SAISON ＜info@cuenote.jp＞
件　名：ご利用確認のお願い
　　　　利用内容確認のご依頼
内　容：「ご利用内容の確認が必要です」「確認しないとカードが使えなくなります」などと書かれ、リンクを押してカード番号やパスワードを入力させようとします。

このようなメールが届いたら

①そのまま削除してください。

メールを開けても
②　メールの中のリンク（下線の付いた文字）を押さない
③　返信しない・添付ファイルを開かない
④　決して、カード番号やパスワードを入力しない

弊社から、メールやお電話でパスワードやカード番号をおたずねすることはありません。
万一、入力してしまった場合は、すぐにカード会社か、警察の相談窓口（電話「#9110」）にご相談ください。

このたびはご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。

■ お買い物はこれまでどおりご利用いただけます
今後配信するメールは、安全が確認できたサーバーから配信しております。

■ お問い合わせ先 DoCLASSEお客様サービスセンター

メール：sec-ask@doclasse.com（24時間受付）

・電話番号：03-6746-5141
・受付時間：9時～21時

■ ユミルリンク社は、同社ウェブサイトにおいて本件に関して公表をしておりますので、事実関係等の詳細につきましては、同社のウェブサイト上のニュースリリースやIR情報も合わせてご確認いただけますと幸いです。
・ユミルリンク社のニュースリリース：https://www.ymir.co.jp/info/
・ユミルリンク社のIR情報：https://www.ymir.co.jp/ir/

以上