カスタマーレビュー

総合評価

3.0 1レビュー

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  50代　9号　ミッドナイトブルー　
  
  一目惚れして購入
  商品を手にした瞬間は思った通りの素敵さに気持ちが上がりました。けれども、そこから先は
  手放しでは喜べない状況となり
  返品させていただくことも頭をよぎりました。
  商品の説明にはフラップポケットとあるにも関わらず実際にはフラップのみがデザイン的に付いているだけでありポケットの存在は無い。しかも、フラップを上げた時のポケットかと見紛う部分の塞がれ方に左右差があり、完全に縫い閉じられているわけでもなく雑さも見えたことから、まさかと思いつつも糸を外すとポケットになるのではないかなどと思ったりし表と裏の詳細をためつすがめつし、あるいは不良品に当たったものか？など大変に戸惑い理解に苦しみました。
  デザイン性重視の面からフラップの下に実用性のポケットは作られていないならないで、説明しておいていただきたかった。
  商品の写真から判断がつくようなことでしょうか？悩んだ末に、購入をきめましたが、実際着用した感想としてもポケットのないアウターに不慣れなせいもあり不便さを感じずにはいられませんでした。また、幾分たっぷりと見えるためモデルさんのように格好良く着こなすのは難しいコートだと感じました。
  生地の高級感や品質良く見えるところなど素敵な印象があるのに残念でした。

  2023.02.21herb

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  この度はコートの素材や品質などにつきまして大変嬉しいお言葉をいただきながら、ポケットにつきまして商品説明が足りず、herb様を大変戸惑わせてしまったことをお詫び申し上げます。こちらの商品は、よりシンプルにすっきりと見せるため、フラップポケットは飾りポケットとなっておりますが、画像や説明では判断できず分かりづらかった点、真摯に受け止めております。
  
  ご納得いただけるお買い物ができるよう、頂いたご意見を基に、掲載写真や商品説明の改善に取り組んでまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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