【お詫びとお知らせ】

重要：メールアドレス漏えいの可能性と、二次被害（詐欺メール）へのご注意のお願い

2026年10月27日
株式会社DoCLASSE

CFO　　　　　 大谷　栄一

ECE部（CS）ディレクター　狗巻　剛之

いつもDoCLASSEをご利用いただき、ありがとうございます。
残念なお知らせですが、弊社がメール配信を委託している会社（ユミルリンク株式会社：以下ユミルリンク社）が外部から不正なアクセスを受けました。その結果、ユミルリンク社から、お客様のメールアドレスが外部に漏えいした可能性が高いことが判明しました。
ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

■ 漏えいした可能性がある情報
漏えいした可能性がある個人情報は、以下です。
・お客様のメールアドレス
・お客様に配信されたメールのクリック履歴、購読解除等の履歴、配信不能履歴

なお、
・名前
・ご住所
・お電話番号
・クレジットカード情報
は漏えいしておりませんので、ご安心ください。

お客様が二次被害をうけないように、取り急ぎご連絡させていただきます。

■ 二次被害（詐欺メール）にご注意ください
漏えいしたメールアドレスに、カード会社などを名乗る「詐欺のメール」が届くおそれがあります。実際に、次のようなメールが確認されています。

［実際に確認されている詐欺メールの例］
差出人：セゾンカード ＜info（アットマーク）cuenote.jp＞
　　　　SAISON ＜info（アットマーク）cuenote.jp＞
件　名：ご利用確認のお願い
　　　　利用内容確認のご依頼
内　容：「ご利用内容の確認が必要です」「確認しないとカードが使えなくなります」などと書かれ、リンクを押してカード番号やパスワードを入力させようとします。

このようなメールが届いたら

①そのまま削除してください。

メールを開けても
②　メールの中のリンク（下線の付いた文字）を押さない
③　返信しない・添付ファイルを開かない
④　決して、カード番号やパスワードを入力しない

弊社から、メールやお電話でパスワードやカード番号をおたずねすることはありません。
万一、入力してしまった場合は、すぐにカード会社か、警察の相談窓口（電話「#9110」）にご相談ください。

現在、弊社は、ユミルリンク社と連携し、影響範囲について詳細な調査を進めております。
特定次第ご連絡させていただきます。
このたびはご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。

■ お買い物はこれまでどおりご利用いただけます
今回のメールは、安全が確認できたサーバーから配信しております。

■ お問い合わせ先
DoCLASSEお客様サービスセンター

メール：sec-ask@doclasse.com（24時間受付）

【10/27（火）までのお電話窓口】
・フリーダイヤル：0120-178-788
・携帯・IP電話（有料）：0570-003-003
・受付時間：9時～21時

【10/28（水）以降のお電話窓口】
・電話番号：03-6746-5141
・受付時間：9時～21時

■ユミルリンク社は、同社ウェブサイトにおいて本件に関して公表をしておりますので、事実関係等の詳細につきましては、同社のウェブサイト上のニュースリリースやIR情報も合わせてご確認いただけますと幸いです。

・ ユミルリンク社のニュースリリース：https://www.ymir.co.jp/info/
・ ユミルリンク社のIR情報：https://www.ymir.co.jp/ir/

以上