カスタマーレビュー

総合評価

3.0 2レビュー

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  色、デザインとも春夏に活躍しそうな感じで満足していますが、他の方も書かれていますが、シワがひどいです。
  アイロンしないと、直ぐに着れません。もう少し対策考えて頂きたいです。

  2025.03.30サザングロス

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿、誠にありがとうございます。
  
  このたびは、色味やデザインをお気に召していただけたにもかかわらず、シワにより残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
  
  こちらの商品につきましては、サザングロス様をはじめ同様のご意見を頂戴し、 管理体制の見直しを行いました。これまで畳んで保管しておりましたが、現在はスチームをかけたうえでハンガーを使用し保管する方法へと変更しております。 配送直後にお手入れのお手数をおかけしましたこと、重ねておわび申し上げます。
  
  いただいたご意見を真摯に受け止め、今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、商品開発・サービスの向上ならびに倉庫での検品体制の改善に努めてまいります。
  
  このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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  167センチ11号購入しました。
  綿素材で酷暑にはぴったりです。ただ白を購入したため、透けるのが気になりましました（裏地付です）更にペチコートをはいて着用しました。とても可愛いのですが、
  ドゥクラッセの他の商品でも度々、届いた商品のシワが酷いとあります。このスカートもそうでした。アイロンをかけて着用しましたが、他のブランドで同じように綿100のスカートを購入しても、こんなにシワが酷い事は全く無いです、せっかく大人可愛い服を沢山販売しているのに、もったいない。これは管理出荷体制に問題があり、改善が全くされていないのでは？と思っています。
  ドゥクラッセさんは大好きなブランドなので、この点の改善をお願いします。

  2024.07.28なおっち

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿、誠にありがとうございます。
  
  せっかくお選びいただきましたのに、透け感やシワによりご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
  透け感につきましてご着用時にペチコートをご用意いただくお手間をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
  
  また、シワに関しましては、なおっち様をはじめ皆様よりご意見を頂戴し管理体制の見直しを行いました。これまで畳んで保管しておりましたが、現在はスチームをかけたうえでハンガーを使用し保管する方法へと変更しております。
  
  今後も「また購入したい」と思っていただけるような商品づくりと管理体制の整備に努めてまいりますので、引き続きご意見を頂戴できましたら幸いです。
  
  このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

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