カスタマーレビュー

総合評価

2.5 2レビュー

• 2025.11.05

  スカイツリー 身長156cm 体型普通

  カラー：ブラック サイズ：7号

  センターラインでスッキリ見えます。とても温かくて気に入ったのですが、残念ながら丈が短い。ヒールのあるブーツに合わせたかったので短かったです。70〜72センチ丈もあったらいいのに。
  とても残念ですが返品しました。

• 2025.11.04

  hitomi

  カラー：グレージュ サイズ：11号

  離れて住む実家の母の為にグレージュとダスティブルー2色を購入。
  グレージュにはセンターラインが付いていません！
  母から商品が違うようだと連絡をもらい、コールセンターに問い合わせましたが、間違いなくセンターラインストレートとのこと。
  返品も可能と言っていただきましたが、高齢の母には返品作業は面倒で、本人もこれでいい…と言うので返品はしませんでした。
  本日実物を確認したところ、母の言う通り、2本のパンツは全くの別物。
  グレージュにはセンターラインを付けた形跡が皆無です。
  何らかの理由で薄くなった…というレベルではなく、全く全く最初からラインが存在していません！
  グレージュということもあり、カジュアルなチノパンのように見えます。
  母が楽しみにしていたので、残念な気持ちでいっぱいです。
  検品を…どうぞよろしくお願いします。

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  この度はお母様のためにお選びいただきましたのに、センタープレスのない商品をお届けして誠に申し訳ございません。こちらの商品は一部センタープレスが施されていないものが見つかり回収しておりましたが、その商品がお母様にもお届けされていたようでございます。本来であればこういった商品不備は発送前の段階で発見しなければならないものであり、私どもの検品不足でございます。せっかく楽しみにお待ちいただいていましたのに、残念な思いをさせてしまい重ねて深くお詫び申し上げます。
  
  また返品はご面倒とのことでございますが、DoCLASSEでは、いつでも返品・交換を承っておりますので、お気軽にお客様サービスセンターまでお問い合わせいただければと思います。
  
  気持ちよく商品をお受け取りいただけるよう、頂いたご意見を基に、検品体制の見直しに取り組んでまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

  問い合わせる