カスタマーレビュー

総合評価

1.5 2レビュー

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  旅行用にカバンに入れても大丈夫の新素材に期待したのですが重かったです。
  XLで８００ｇあり、今使用のを計ってみたら夏用４００ｇ春用５７０ｇで、この商品は持ち歩くのにはキツイと夫・・。

  2023.03.27TANN

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  せっかくお選びいただきましたのにご期待に沿う商品をお届けできず申し訳ございません。こちらの商品は優れた伸縮性とシワになりにくい高伸縮機能素材TEXBLIDを採用し、普段使いからゴルフや旅行など長時間の着用も快適にお召しいただけるようお作りしました。ハリのあるしっかりした編み地が重さを感じられたかもしれません。
  
  軽いジャケットのご用意もございますのでお試しいただければ幸いです。
  55708　鹿の子ストレッチジャケット・レギュラーフィット
  55985　COOL鹿の子ストレッチジャケット/レギュラーサイズ
  54971　匠・爽快ジャケット/レギュラー
  
  頂いたご意見を基に、より一層ご満足いただける商品の開発に取り組んでまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

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  届いたジャケットが包み方が大変雑でビニールから出してがっかりしました。

  2023.04.12eiji

  お客様サービスセンターからのコメント

  レビューへのご投稿ありがとうございます。
  
  この度は、お届けした商品の梱包状態についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。本来であればこのような梱包不備は発送前の段階で発見しなければないないものであり、私どもの検品不足でございます。ご着用が難しい場合には、返品・交換を承っておりますので、お客様サービスセンターまでご連絡いただけますでしょうか。
  
  気持ちよく商品をお受け取りいただけるよう、出荷時の検品について担当部署と共有し、より一層ご満足いただけるサービス開発に取り組んでまいります。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

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