返品・交換

【必ずご確認ください】

◆「申し込み商品と違う」「傷、汚れ」等の場合は返送料をDoCLASSEが負担いたしますので、お客様サービスセ ンターまでご連絡ください。

◆以下の場合の返品・交換はご遠慮ください。

・靴について、室外でご使用になられた場合

・返品受付期間表示があり、期間を超えた場合

◆返品または交換の態様や回数・頻度その他の事情から、ご注文自体がいたずらや悪意その他不当な目的によるものと当社が認めた場合、返品・交換をお断りするケースがございます。詳しくは利用規約をご覧ください。

◆ギフトでのご注文の場合は、ご注文者様からのお受付のみとなります。

◆店舗購入商品は返品・交換対象外となります。

◆商品お届け時の送料のご返金について（返品の場合）

・同時に注文された商品全品をご返品の場合、送料はご返金いたします。

・同時に注文された商品の一部をご返品の場合、送料はお客様のご負担となります。

◆お直し代金、刺しゅう代金、代引き手数料および、コンビニ支払い分割払いで1回目お支払い以降の分割払い手数料は返金対象外となります。

◆ご返金に関しては店舗では対応できかねます。

◆お客様の私物など、商品・その他付属品以外のものをご返送いただいた場合は、弊社の判断で処理させていただく場合がございます。

◆お荷物紛失時等のお問い合わせのため、追跡番号のある配達方法でのご返送をお願いします。また、ご返金確認まで控えを保管してください。

◆商品の中に、私物（小銭、カード、ピン、鍵など）が入っていないか確認してからご返送をお願いいたします。